ITSS分会在中国电子产业尺度化技能协会的向导下，充实发扬平台作用，仔细做好信息技能办事尺度的使用推行事情;增强本身才能建立，办事于会员单元开展;稳步推进ITSS尺度的切合性评价，严把评价质量关。

ITSS充实自创了质量办理原理和历程改良办法的精华，划定了IT办事的构成要素和生命周期，并对其举行尺度化，如图1.1所示:

ITSS原理图构成要素:IT办事由职员(People)、流程(Process)、技能(Technology)和资源(Resource)构成，简称PPTR。此中:

职员:指提供IT办事所需的职员及其知识、履历和技艺要求;

历程:指提供IT办事时，公道使用须要的资源，将输出转化为输入的一组互相联系关系和布局化的运动;

技能:指交付满意质量要求的IT办事应利用的技能或应具有的技能才能;

资源:指提供IT办事所依存和发生的无形及有形资产。

生命周期:IT办事生命周期由计划设计(Planning & Design)、摆设实行(Implementing)、办事运营(Operation)、继续改良(Improvement)和监视办理(Supervision)5个阶段构成，简称PIOIS。此中:

计划设计:从客户商业战略动身，以需求为中心，参照ITSS对IT办事举行片面体系的战略计划和设计，为IT办事的摆设实行做好预备，以确保提供满意客户需求的IT办事;

摆设实行:在计划设计底子上，根据ITSS创建办理系统、摆设公用东西及办事办理方案;

办事运营:依据办事摆设状况，根据ITSS，接纳历程办法，片面办理底子办法、办事流程、职员和商业一连性，完成商业运营与IT办事运营交融;

继续改良:依据办事运营的实践状况，活期评审IT办事满意商业运营的状况，以及IT办事自己存在的缺陷，提出改良战略和方案，并对IT办事举行重新计划设计和摆设实行，以进步IT办事质量。

监视办理:本阶段次要根据ITSS对IT办事办事质量举行评价，并对办事供方的办事历程、交付后果实行监视和绩效评价。